はじめてのお客様へ

スターターセット"やりなおしできる"サービスについて



当店では、アートクレイシルバースターターセットシリーズ(スターターセット、スターターセットDXなど)をご購入いただいた方を対象に銀粘土交換サービスを実施しております。
「失敗してしまった...」また、「思いどおりの作品ができなかった...」そんな失敗作品を新品の銀粘土に交換することができます。






●交換したい作品や銀粘土と、必要事項を記入した「やり直しサービス申込書」を同梱し、下記住所に郵便でお送りください。キットには、専用申込書を同梱しておりますので、内容をご確認ください。
●到着後、約10日〜15日(土日祝日含まず)で交換用の銀粘土をメール便にて発送いたします。

■7g以上13g未満の乾燥品及び焼製品 → 7g×1個 の銀粘土と交換いたします。
■13g以上20g未満の乾燥品及び焼成品 → 10g×1個 の銀粘土と交換いたします。
■20g以上の乾燥品及び焼成品 → 7g×2個 の銀粘土と交換いたします。


注意事項(必ずお読みください)

※上記に満たない重量や他素材(不純物含む)が混じっていた場合は、交換いたしかねますので、ご了承ください。
また、交換用銀粘土をお送りいただく際は、必ず事前に重量をお計りいただき、お申込みいただけますよう、お願いいたします。

※銀粘土と組み合わせて制作したもの(合成石・天然石・金具など)は返却できませんので、事前にお外しいただくようお願いいたします。
※当社到着時点で申し込み期限を過ぎていた場合は受付いたしかねますので、ご了承ください。
※リサイクルのため、造形中に出た削り粉や粘土が付着したティッシュペーパー、ウェットティッシュなども作品に同梱してお送りください。
※申込書に不備があった場合は受付いたしかねますので、ご注意ください。
※銀粘土の交換は、お客様1回限りのサービスとさせていただきます。
※お送りいただく際にかかる送料は、お客様のご負担となります。
※お申込みの後、1ヶ月以上交換銀粘土が届かない場合は、お手数ですがご連絡をお願いします。

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